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Fila de encaminhamento (pacientes aguardando)

Relatório da lista de espera dos pacientes que aguardam uma marcação (consulta, exame, cirurgia). Quando um profissional cria um encaminhamento, ele passa pela junta reguladora, que faz a análise clínica e prioriza a posição do paciente.

O relatório tem duas visões:

  • Listagem de espera — todos os encaminhamentos priorizados e a posição atual de cada um, além do tempo médio de espera de cada fila.
  • Relação do histórico das solicitações — toda a movimentação da fila, incluindo os já marcados.

O relatório é atualizado uma vez por dia, às 4h da manhã. Todos os dados pessoais são anonimizados conforme a lei.

Consultar a posição de um encaminhamento​

  1. Clique em Listagem de espera.
  2. No campo Código do Encaminhamento, digite o código e pressione Enter.
  3. O sistema filtra e mostra o encaminhamento com: documento do paciente (anonimizado), nome da fila e posição.

Ao passar o mouse sobre a linha, o relatório mostra o procedimento e o tempo médio de espera da fila (em dias). Para pesquisar outro código, limpe o filtro no botão de borracha.

O código do encaminhamento aparece no encaminhamento impresso (ex.: "ID: 32544").

Listagem de espera (colunas)​

  • Cód. Enc. — código do encaminhamento.
  • Documento — documento do paciente (anonimizado).
  • Qual fila — nome da lista onde o paciente aguarda.
  • Posição — posição atual do paciente.
  • Data da Solicitação — data do encaminhamento.
  • Tempo médio de espera — média de dias da fila.

Ao filtrar por uma fila específica, se o encaminhamento buscado não estiver nela, ele não aparece. Para resolver, desmarque as filas e filtre o código novamente.

Histórico das solicitações (ações)​

Cada movimentação registra a posição no momento da ação (histórico, não a posição atual). Ações possíveis:

  • Enfileirado — entrada na fila (entra no fim; a priorização clínica é feita depois).
  • Promovido — prioridade aumentada após análise clínica.
  • Rebaixado — prioridade diminuída após análise clínica.
  • Removido — retirado da fila.
  • Concluído — encaminhamento marcado.
  • Cancelado — cancelamento (ex.: paciente não compareceu).
  • Inserido — ao trocar de fila, sai de uma (Removido) e entra em outra (Inserido).

A coluna Razão histórico traz a justificativa de cada mudança de posição (toda ação que muda a posição exige justificativa, exceto Enfileirado e Concluído).

Painel relacionado​