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Acesso e segurança

Este módulo cuida de como as pessoas entram no Syens, como o sistema protege os dados e como ele atende às leis de privacidade.

Funciona em qualquer navegador​

O Syens funciona inteiramente na web, sem instalar programas, plugins, emuladores ou VPN. É compatível com as versões mais atuais dos navegadores Mozilla Firefox, Chromium, Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari e Opera, e roda em qualquer sistema operacional capaz de abrir esses navegadores. Toda a comunicação usa o protocolo seguro HTTPS.

Acessibilidade​

O sistema atende pessoas com baixa visão, daltonismo e mobilidade reduzida, seguindo o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG 3.1). Os recursos funcionam de forma independente do sistema operacional e incluem:

  • Barra de acessibilidade com os recursos disponíveis e suas teclas de atalho.
  • Navegação em alto contraste.
  • Aumentar ou reduzir o tamanho da fonte.
  • Mapa do sistema.
  • Descrição dos recursos de acessibilidade.
  • Ativação dos recursos por teclas de atalho.

Login e senha​

  • O acesso exige login e senha.
  • Após entrar, a pessoa pode sair do sistema (logout) quando quiser.
  • Existe logout automático depois de um tempo de inatividade definido pela rede.
  • Durante o login, o sistema oferece a opção de ver a senha enquanto digita.
  • O sistema protege contra tentativas de invasão quando identifica atividade suspeita no login.

Quando alguém erra a senha​

  1. A pessoa erra a senha um número de vezes definido pela rede.
  2. Ao atingir esse limite, o sistema bloqueia o usuário e impede o acesso.
  3. Um responsável pode desbloquear o usuário, liberando o acesso novamente.

Há também, na própria tela de acesso, a opção de recuperar a senha com base nos dados cadastrados.

Primeiro acesso de um novo usuário​

Ao cadastrar um novo usuário, o sistema pode gerar uma senha automática e enviá-la para o e-mail da pessoa. Essa primeira senha precisa ser trocada obrigatoriamente no primeiro acesso.

Privacidade e proteção de dados (LGPD)​

O Syens segue a Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018). Na prática:

  • A pessoa pode negar o uso dos seus dados para finalidades como campanhas publicitárias ou outras.
  • A pessoa pode obter uma cópia dos seus dados pessoais em formato estruturado, baixando um arquivo com código INEP, nome, filiação e data de nascimento.
  • A pessoa pode solicitar correção ou exclusão dos seus dados, em uma funcionalidade exclusiva para isso. Cada pedido entra em uma lista de solicitações.
  • O responsável por atender esses pedidos acessa a lista, faz as alterações necessárias e marca a solicitação como concluída. O solicitante é avisado quando o pedido é resolvido.

Acesso assistido (ver como outro usuário)​

Usuários específicos e autorizados podem ver o sistema com a visão de acesso de qualquer outro usuário da rede, sem precisar saber a senha dessa pessoa. Isso ajuda no suporte e no atendimento, preservando as credenciais de cada um.