Encaminhamentos (Central de Regulação)

O módulo Central de Regulação concentra o fluxo de trabalho dos encaminhamentos: criar, gerenciar, agendar, rejeitar e cancelar. Aqui você cuida da rotina de quem regula os encaminhamentos da unidade. Para consultar a posição do paciente na lista de espera, use a página Fila de encaminhamento.

Acessar a listagem de encaminhamentos

1. Após o login, clique no ícone Central de Regulação.
2. No módulo, selecione Encaminhamentos.
3. O sistema mostra a lista de todos os encaminhamentos feitos na unidade.

Para encontrar um encaminhamento, use os filtros de pesquisa disponíveis na listagem.

A opção Dashboard dentro do módulo apenas redireciona para a página inicial.

Criar um encaminhamento avulso

1. Na listagem, clique em Novo Encaminhamento.
2. Preencha as informações abaixo.
3. Clique em Encaminhar para concluir.

Campos do encaminhamento:

• Paciente — informe o nome do paciente ou use a busca avançada para uma pesquisa mais detalhada.
• Solicitado em, Unidade solicitante e Profissional solicitante — preenchidos automaticamente pelo sistema. Você pode alterá-los, se precisar.
• Unidade solicitada — campo obrigatório. Informe o nome da unidade para a qual deseja encaminhar o paciente.
• Procedimentos — o procedimento solicitado, como consultas especializadas, exames e outros.
• Especialidade — a especialidade desejada para o encaminhamento. Aqui você também define a prioridade da solicitação e pode escrever observações em campo livre.
• Motivo — descrição do motivo do encaminhamento.

Nem sempre haverá especialidade para escolher. Isso depende da configuração do procedimento.

Gerenciar os encaminhamentos

Depois que o encaminhamento estiver criado, você pode agendar ou fazer alterações.

1. Pesquise o encaminhamento na listagem usando os filtros.
2. Clique em Gerenciar.
3. Abre a tela com os botões das ações disponíveis.

Ações disponíveis:

• Editar encaminhamento — use para alterar a unidade solicitada ou o procedimento. Para trocar o procedimento, clique em Remover e adicione o procedimento desejado.
• Agendar — abre a tela com as agendas dos profissionais que atendem o procedimento solicitado. Selecione a data e escolha o horário. O agendamento passa a aparecer na agenda do profissional.
• Rejeitar — use quando houver alguma informação incorreta no encaminhamento ou nos dados do paciente. Selecione o procedimento, escolha o tipo, adicione o motivo da rejeição e clique em Rejeitar procedimento.
• Cancelar — use quando o encaminhamento não for mais necessário (por exemplo, o paciente já realizou o procedimento ou o profissional não quer mais encaminhar). Selecione o procedimento, informe o motivo e clique em Cancelar procedimentos.

O encaminhamento "conversa" com a agenda do profissional. Se o procedimento do encaminhamento estiver diferente do procedimento da agenda, não será possível agendar.

Criar um encaminhamento durante o atendimento (PEC)

Você também pode criar o encaminhamento dentro do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), durante o atendimento.

1. No Atendimento PEC, vá até a aba SOAP.
2. Localize a opção Encaminhamento e clique em Criar encaminhamento.
3. Os campos com os dados básicos já vêm preenchidos automaticamente, porque o encaminhamento está sendo feito dentro do prontuário.
4. Preencha as demais informações como no encaminhamento avulso.
5. Clique em Encaminhar para concluir.

Editar e imprimir o encaminhamento no prontuário

Depois de criado o encaminhamento, aparecem os botões para imprimir e editar. Use o botão editar caso a unidade ou o procedimento estejam incorretos.